Certification UNOSEL

UNIsCo est membre de l’UNOSEL depuis 1980

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Les organisateurs de séjours linguistiques, accrédités par l’UNOSEL et experts dans leur secteur d’activité, sont tous des références incontournables qui vous apportent fiabilité, services personnalisés, et sécurité juridique autant que matérielle.

En tant qu’Organisme Labellisé UNOSEL, UNIsCo fait siens les 10 actes d’engagement de l’UNOSEL

  1. UNIsCo respecte l’intégralité des obligations issues de la Norme Européenne sur les séjours linguistiques : transparence et sincérité des informations données au public, qualification des enseignants délivrant le programme de cours, respect des normes d’encadrement, qualité des hébergements,  qualité des programmes pédagogiques et de loisirs, souscription des assurances obligatoires.
    Les informations données dans les brochures et le site internet UNIsCo sont contractuelles.
  2. UNIsCo a été accréditée par l’UNOSEL sur la base d’un audit approfondi et rigoureux.
  3. UNIsCo conseille gratuitement les parents sur le choix avisé d’un séjour.
  4. UNIsCo a mis en place un réel projet pédagogique qui donne aux séjours linguistiques labellisés UNOSEL une réelle valeur ajoutée.
  5. UNIsCo s’assure de la satisfaction de ses participants de manière structurée.
  6. UNIsCo s’engage à tout faire, en cas de difficulté rencontrée sur place afin que le problème soit résolu au mieux des intérêts du participant.
  7. UNIsCo se tient à la disposition des parents pour leur fournir toute information tout au long du séjour de leur enfant.
  8. UNIsCo met en place une ligne téléphonique d’urgence, en français, accessible 24h/24 pendant toute la durée des séjours. 
  9. L’UNOSEL est signataire de la Charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage, qui garantit à tous les participants l’indépendance et l’impartialité dans le traitement des dossiers de médiation. UNIsCo s’engage à se conformer aux décisions de médiation prises dans le cadre de l’UNOSEL.
  10. UNIsCo se soumet aux contrôles de conformité opérés par l’UNOSEL, qui contrôle l’application du présent Acte d’Engagement.
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