IMMERSION EN FAMILLE – PASSION CHEVAL

L’évaluation est difficile car il s’agit d’une première expérience.

 

Le ressenti de Mélène :  5/5 étoiles

 

Notre ressenti :  2/5 étoiles

• En point très positif, et je commencerai par cela, la relation avec vous a été excellente. Vous êtes toujours disponible, à l’écoute, la mère qui parle en vous donne confiance. On voit que vous avez l’expérience de ce type de séjour, des ados, des relations mère/fille, et surtout des difficultés qui vont se présenter. Tout a été très clair sur le comment cela va se dérouler, les premiers jours, la logistique, … Tous les documents sont super bien faits (livret d’accueil …).  Inclure l’ado dans la préparation et l’inscription, le préparer , le déroulé, c’est très très bien fait. Bravo et merci.
• Autre point positif : le transport. Même si l’avion que nous avions réservé, a été annulé et reporté de 3 jours, cela c’est passé sans soucis coté transfert que vous gériez. Merci
• L’expérience cheval. Elle a fait, je pense beaucoup plus d’équitation que prévu. Elle n’a même fait que cela (cours, balade, …) Cela l’a beaucoup aidé pour « s’occuper ».
• La communication avec la famille. Si les messages d’Annemie étaient super rassurants et bienveillants, dans les actes cela ne s’est pas vraiment traduit. Elle avait lors de nos échanges avant le séjour, parlé d’un groupe WhatsApp, de photos quotidiennes … En réalité nous avons été intégré à un groupe car elle gère plusieurs (beaucoup) d’enfants. Cela fait partie de notre principale surprise et déception. Elle n’a pas été intégré dans la famille mais elle a fait partie de lot de jeunes qu’ils reçoivent tout l’été (tous les étés). Il y avait 3 autres enfants avec elle sur la période. Cela fait un peu « usine à fric » et non inclusion en famille d’accueil comme nous l’imaginions. D’ailleurs, nous n’avons pas eu de messages de remerciements pour les cadeaux par exemple, pas d’échanges en particulier avec nous, avant, pendant ou après, même si lors des sollicitations il y avait des réponses. Mélène n’a rien partagé avec les enfants de la maison. Un peu plus avec la « grande » Meike car elle s’occupait des 4 jeunes étrangères en l’absence d’Annemie. Son absence aussi ne nous a pas du tout plu. Même si rien ne l’oblige. Comme vous le dites, c’est souvent la mère qui est à l’origine de l’accueil et sans elle ce n’est pas pareil. Pour « l’anecdote », la veille de son retour sa grande fille a fait faire beaucoup de choses dans les écuries aux 4 filles accueillies (et rien à celles du centre équestre). Rangement, ménage, eau, crottins … alors bien sûr il faut participer à la vie de la famille et donc du centre mais là avec la grande qui discute avec les autres sur leurs téléphones et les 4 qui taffent ça a beaucoup agacé Mélène et nous aussi.
• En résumé sur les activités elle a fait beaucoup de cheval (super) mais aussi beaucoup de temps à s’ennuyer, à ne rien faire (donc du téléphone). Cheval du lundi au samedi et dimanche à la maison sans rien faire DU TOUT, aucun partage avec la famille de possible malgré les sollicitations de Mélène. Ce n’est pas une colo équitation mais ça y ressemble beaucoup. C’est ce qui constitue la différence de ressenti entre Mélène et nous. Nous ne nous attendions pas à cela.
• Coloc. Comme je vous l’ai dit, Mélène était avec 3 autres filles. 2 espagnoles qui se connaissaient (donc l’inclusion est compliquée) et une Suissesse.  Elle a mis beaucoup de temps à s’y faire. je pense que le fait que les 2 espagnoles se connaissent n’aide pas à l’ouverture. De plus au centre, est arrivée aussi une française et même si cela a permis à Mélène de « souffler » ça ne faisait pas vraiment partie du deal.
• Repas. Nous avons été très surpris que Mélène passe par le supermarché presque tous les jours en allant au centre équestre pour s’acheter à manger pour le déjeuner. Il est difficile de savoir ce qui est part de sa vision, ses envies et de ce qui était demandé par la famille mais cela a engendré des dépenses quotidiennes. Au total nous avons estimé à 120-180€ d’achat de nourriture. Bien sûr Mélène s’est achetée des choses pour tester (boissons bizarres, bonbons, jelly …) mais aussi des pizzas, salades, sandwiches … Peut-être qu’avec Annemie cela aurait été mieux géré ou plus clair pour Mélène car à priori elles pouvaient se préparer des repas avec la nourriture de la maison, mais elle ne l’a appris que 2 ou 3 jours avant la fin. Très moyen quand même pour une « pension complète » et ça renforce notre ressenti que les enfants sont un complément de revenus pour la famille.

Ne prenez pas tout ceci comme des reproches mais plutôt comme des constats.

 

Globalement, on voulait que Mélène vive une expérience et cela a été le cas.

Elle l’a globalement bien vécu et a sûrement progressé en anglais. Mais je le redis cela ressemble plus à une colo équitation en Irlande qu’à une immersion en famille d’accueil.

 

Enfin, je voulais aborder avec vous le report de la date de départ de Mélène suite à l’annulation de son vol.

L’avion a été annulé et reprogrammé 3 jours plus tard. J’aimerai voir avec vous ce que cela implique dans la facturation du séjour.

Cela n’est pas de votre fait, ni du nôtre, néanmoins, il n’y a pas pas eu de frais pour la famille sur cette période.

Les jours supplémentaires étant facturés 80€, qu’en est-il des jours non réalisés ?

 

Dernier point,

Elle a aussi rempli un formulaire de satisfaction dans la voiture de retour vers l’aéroport. Formulaire MLC.

 

Voilà, je le redis nous sommes content de l’expérience qu’a vécu Mélène mais nous ne nous attendions pas à cela.

Hortense est repartie dès le lendemain matin rejoindre son camp scout.

Le temps d’une courte soirée, elle nous a donné ses impresssions à chaud de son séjour : elle était très contente. La famille très accueillante, l’équitation très chouette, l’accueil super.

Sur une échelle de 5 on peut mettre 5.

 

Je vous recommanderai avec plaisir à mon entourage. Je ne suis pas très adepte des avis Google mais je peux comprendre qu’ils soient importants pour vous, je me le mets en tips.

Pour un debrief plus détaillé et posé  j’attendrais le retour d’Hortense.

Nous sommes enchantées aussi bien Erell que moi de ce séjour, son organisation, sa préparation et son déroulement.

De mon côté j ai beaucoup apprécié le contact avec vous, la préparation, vos appels juste quand il le fallait, les infos qui arrivent au bon moment, vraiment le bon niveau d accompagnement à mon sens, ni trop ni trop peu, et beaucoup de professionnalisme.

Pour ma part la note de 5 est méritée. Je ne manquerai pas de le communiquer à mon entourage et d aller mettre cette note sur google.

Erell est également ravie de son séjour, je vous copie ses mots :

J ai adoré mon séjour en Irlande car la famille était vraiment très gentille et inclusive. Les chevaux et le temps passé avec eux était aussi très agréable. Nous avons fait plusieurs sorties dont une au Dublin horse show qui était vraiment super !! Juste la nourriture n’était pas toujours tres variée et plutot grasse mais c’était vraiment une première expérience incroyable !!

J’ai dit à Alice de vous écrire à ce sujet, car elle pourra vous donner un avis plus précis que le mien, mais elle ne l’a pas encore fait. Dans l’ensemble, elle m’a dit avoir été moins satisfaite de ce séjour-ci que de celui de l’an dernier.
Elle était contente de pouvoir côtoyer des chevaux tous les jours, et la mère de famille était accueillante.
Cependant, les contacts avec le reste de la famille étaient soit inexistants (avec le père et le 2nd fils, qui lorsqu’ils étaient présents passaient le temps devant les écrans, le fils aîné étant très rarement là), soit assez mauvais (la fille était présente mais, si j’ai bien compris, presque toujours de mauvaise humeur et peu aimable).
Par ailleurs, elle et Napoline (la jeune fille italienne qui séjournait dans la famille en même temps qu’elle) ont passé peu de temps à monter […] et plus de temps à nettoyer les box […].Elle s’est heureusement très bien entendue avec Napoline. Mais elles ont parfois parlé français : en effet, Napoline est italienne mais sa mère est française, ce qui fait qu’elle est à peu près bilingue en français (elles se parlaient en général en anglais, mais revenaient au français lorsqu’elles manquaient de vocabulaire).[…]Les trajets en voiture entre l’aéroport et le domicile de la famille se sont bien passés |…]. Merci pour votre travail d’organisation.

J’ai passé un super séjour en Irlande la famille était super cool et elle m’a intégré à tout et c’était vraiment génial!
J’ai aussi beaucoup appris et les paysages étaient magnifiques.
La seule petite chose était le temps de trajet entre Dublin et Eglinton mais sinon tout était parfait ?

Mathilde est rentrée ravie de l’Irlande elle était dans une famille très impliquée et accueillante . Elle était entourée de 3 grandes filles plus une jeune fille espagnole donc elle a très vite été bien intégrée . Elle a pu faire du cheval comme convenu la famille l’a également emmenée faire de l’accrobranche, elle est aussi allée au cinéma Tout cela en une semaine donc elle a trouvé cela trop court … Seul bémol : Les transferts ont été plutôt moyens car la famille était venu la chercher (or je n’étais pas au courant ) et l’a raccompagnée mais le retard de l’avion (2h à l’aller) a fait que c’est un taxi qui l’a déposée chez la famille Et le retour les enfants sont restés seuls 45 min sans information ni surveillance avant l’embarquement Seul autre bémol concerne la nourriture car elle a mangé pizza, sandwich et Mac do pendant le séjour mais cela ne lui a pas déplu… ? Au final le bilan est plus que positif

Voici ce que nous pouvons dire du séjour de Margot : – la famille : 20/20. La maman est adorable, dès que je suis rentrée en contact avec elle, elle m’a répondu aussitôt puis tous les jours avant et pendant le séjour, elle me donnait des nouvelles et m’envoyait des photos. Très bon point : elle est connectée sur WhatsApp donc échanges hyper simples et gratuits. Elle a accueilli Margot de manière extraordinaire, lui a préparé une belle chambre, a lavé ses vêtements pendant le séjour, préparait des très bons repas, était à l’écoute, et faisait tout pour se faire comprendre et échanger avec Margot. Elle l’a invitée plusieurs fois au restaurant, lui a offert un cadeau… Les enfants de la famille sont adorables aussi, mention spéciale pour Kiera la plus grande qui est devenue amie avec Margot. Encore un très bon point : Les filles ayant quasiment le même âge, elles se sont aussitôt bien entendues. Tout l’entourage de la famille, les amis, les cousins et aussi bien sûr le papa, ont également réservé à Margot un accueil ultra chaleureux. Donc merci pour ce choix de famille qui était 100% raccord avec nos attentes. Margot a pu monter tous les jours à partir du mardi, car le lundi c’était off à priori. Donc en tout : 4 jours d’équitation intense, il est je pense nécessaire d’avoir un bon niveau (c’est le cas de Margot), ce qui permet aux enfants accueillis de monter de manière totalement autonome en compagnie de Kiera qui monte très bien (les parents ne montent pas, mais la maman est souvent là pour surveiller). Les installations sont incroyables, manège tout neuf, carrière, terrain de cross, prés et poneys en liberté un peu partout… la maison est aussi très confortable. […] les transferts : très bof […].